Assistance pour configurer votre équipement et résoudre les erreurs

Une assistance rapide et un service de confiance

Comment ajuster la température de l'eau chaude sanitaire, la température ambiante ou encore la fonction de refroidissement ? Comment remplacer le filtre et réinitialiser ses paramètres ? Comment optimiser les coûts d'exploitation de ma pompe à chaleur (air/eau ou géothermique) ou bien de ma pompe à chaleur multifonctions ?
Nos vidéos de tutoriel vous offrent des solutions détaillées pour configurer correctement votre pompe à chaleur, multifonctions ou non, en vous montrant, étape par étape, comment faire des économies d'énergie et optimiser votre investissement.

En cas de panne, que faire ? Les étapes initiales, telles que le réglage de la réinitialisation (RESET) ou du mode de secours, ainsi que la consultation de la liste des codes défaut, peuvent apporter une aide rapide. Nos vidéos d'assistance sont là pour vous accompagner dans ces démarches.
N'hésitez pas à y jeter un coup d'œil ! Bien entendu, votre installateur et notre service après-vente sont à votre disposition pour toute réparation ou maintenance nécessaire.

Pompe à chaleur : réglez les modes de fonctionnement

Paramétrez les modes de fonctionnement de votre pompe à chaleur tels que le mode "Confort", le mode "Eco" ou le mode "Eau chaude". Bénéficiez de températures agréables lorsque vous le souhaitez et réalisez des économies d'énergie lors de vos absences, par exemple.

Vidéo de tuto

Tutoriels d'aide au réglage de votre pompe à chaleur

Tutoriels d'aide au réglage de votre pompe à chaleur multifonctions

Pompe à chaleur multifonctions LWZ : régler le fonctionnement de jour, de nuit ou encore l'eau chaude sanitaire

Réalisez des économies d'énergie en utilisant les modes de fonctionnement de manière stratégique. En fin de saison de chauffage, activez le mode "Eau chaude" sur votre votre pompe à chaleur multifonctions LWZ. Si vous partez en vacances, optez pour le mode réduit (mode "Nuit") afin de diminuer la température ambiante et optimiser votre consommation. Les instructions détaillées sont disponibles dans notre vidéo de tuto.

Je regarde le tutoriel

Vidéos d'aide en cas de panne de votre pompe à chaleur

Souscrivez un contrat d'entretien

Protégez votre investissement en souscrivant à un contrat de maintenance avec STIEBEL ELTRON. Grâce aux visites annuelles, nous garantissons non seulement le bon fonctionnement de votre installation, mais nous anticipons également d'éventuels problèmes, vous évitant ainsi des coûts de réparation élevés. Optez pour la tranquillité d'esprit.

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Vidéos d'aide en cas de panne de votre pompe à chaleur multifonctions

Devenez Confortechnicien STIEBEL ELTRON

Les Confortechniciens, un réseau STIEBEL ELTRON, regroupe un ensemble de partenaires qui sont abilités pour réaliser différent type d'interventions ; qu'il s'agisse d'actions de mise en service, d'entretien ou de dépannage d'équipements. Plus d'une centaine d'entreprises font déjà partie du réseau des Confortechniciens - et si c'était votre tour ?

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