Garantie et service client STIEBEL ELTRON : faites le choix de la sérénité
Depuis plus d’un siècle, STIEBEL ELTRON développe des solutions de confort thermique fiables, performantes et durables. Cet engagement se reflète dans l’accompagnement complet proposé à nos clients, particuliers comme professionnels. Et ce, de l’installation à la maintenance.
Garantie STIEBEL ELTRON, service client, support technique, outils et formations : tout est pensé pour assurer une expérience fluide, rassurante et tournée vers la performance. Notre objectif : créer une relation durable fondée sur la confiance et la qualité de service. Car derrière chaque installation réussie, il y a un suivi rigoureux et des engagements tenus.
Professionnels et particuliers, des solutions pour tous !
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Toolbox STIEBEL ELTRON : outil de chiffrage
La Toolbox STIEBEL ELTRON est un outil de chiffrage et de préconisation technique qui aide les installateurs à gagner du temps et à faire les bons choix. Son rôle est de centraliser les informations clés pour chaque projet.
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Formations STIEBEL ELTRON : devenez expert en pompes à chaleur
En parallèle, les formations STIEBEL ELTRON permettent de se perfectionner sur tous les aspects : dimensionnement, installation, maintenance. Elles s’adressent aux professionnels qui souhaitent monter en compétence et intégrer un réseau de qualité : les Conforthermiciens STIEBEL ELTRON.
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Trouvez l'installateur le plus proche de chez vous !
Que vous ayez le projet d'installer une pompe à chaleur air-eau, une pompe à chaleur géothermique, une ventilation double-flux ou encore un chauffe-eau thermodynamique, notre réseau d'installateurs Conforthermiciens se tient à votre disposition !
La garantie 5 ans STIEBEL ELTRON : tout ce que vous devez savoir
Comment bénéficier de la garantie 5 ans STIEBEL ELTRON ?
La garantie 5 ans STIEBEL ELTRON s’applique à l’ensemble des équipements éligibles, comme les pompes à chaleur air-eau ou encore les pompes à chaleur géothermiques STIEBEL ELTRON, installés par un professionnel agréé. Pour l’activer, il suffit à votre installateur d’enregistrer le produit en ligne et de fournir les justificatifs (installation, mise en service). Il recevra ensuite un certificat de garantie.
Enfin, pour maintenir la garantie tout au long de cette période, il est indispensable de réaliser l’entretien annuel de vos équipements.
› Etape 1 : La mise en service doit être effectuée par un professionnel habilité
› Etape 2 : Enregistrement du certificat de garantie sur notre site internet
› Etape 3 : Votre installateur et vous-même êtes informés de façon automatisée de l’enregistrement du matériel ainsi que de la durée et de la garantie légale et contractuelle
› Etape 4 : Déclenchement de la garantie 5 ans pour la pompe à chaleur
Un service client premium pour chaque étape de votre projet
Choisissez la fiabilité et le service premium avec STIEBEL ELTRON
STIEBEL ELTRON, votre partenaire de confiance à chaque étape de votre projet
Avec STIEBEL ELTRON, vous choisissez bien plus qu’un produit. Vous optez pour une vision du confort thermique fondée sur la précision, la durabilité et la qualité du service. Notre engagement ne s’arrête pas à la livraison d’une pompe à chaleur performante. Il se poursuit au travers de chaque échange, chaque conseil, chaque intervention.
Nous mettons un point d’honneur à créer une relation de confiance, fondée sur la transparence et la proximité. À chaque étape de votre projet, vous pouvez compter sur un partenaire fiable, tourné vers l’innovation et attentif à vos exigences.
Des pompes à chaleur performantes et économes avec STIEBEL ELTRON
En choisissant STIEBEL ELTRON, vous optez pour la qualité allemande, l’innovation et un accompagnement technique de référence. Nos produits sont fiables, notre service client ultra-réactif et nos outils pensés pour le confort des clients et de nos installateurs.
En résumé, les pompes à chaleur HPA-O Premium STIEBEL ELTRON combinent performance, silence, économies d’énergie et fiabilité. Grâce à un accompagnement professionnel et des technologies de pointe, elles répondent pleinement aux enjeux climatiques actuels et plus largement aux attentes de nos clients.